产品属性
1、色差问题：软木墙纸属于天然材质墙纸，不同批次之间会有不同程度的色差、购买时候尽量留有余地、要不然补货的时候会有色差。由于拍摄、显示器问题，看上去也会有色差。如果对颜色要求很高的，可以申请样品（样品不收费，默认发顺丰到付件）。
2、质量问题：墙纸签收后，贴之前摊平比较下颜色，确认无误后上墙，上墙先贴两幅试试看，效果好没有问题继续贴。如果有问题请与客服联系，属于质量问题，本店承担不超过一卷的费用，没有拆封的可以退换货。若上墙后本店不承担任何责任，亲们注意！
3、发货时间：本店墙纸种类繁多，不一定所有款式有现货，有现货的基本上能24小时之内发货，没有现货的由于涉及到半成品、生产工艺和定做需要而不同，参考时间为4-20天，买之前请咨询客服一下，以便您合理安排工期。
1，在线申请：您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单，点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系，你可以随时在线查看你的退换修状态。
1，“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2，因质量问题产生的退换货，邮费由平台供应商承担（此质量问题为货品破损或残缺）。非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。
3，退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等；待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
（1）符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售，退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
（2）请对寄回的商品妥善包装，若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏，平台供应商不承担商品完整责任。
（3）发票需单独寄送。退换货时，如涉及发票退回，请您不要将发票放在货物中一起寄送，平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址，避免丢失。
4，退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异，具体应参照相关银行或支付工具的说明提示，平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收时间次日起7天内为准），超过规定时间仍不能将退换商品发出的，平台供应商将不予接受该退换货商品。