产品属性
关于运输和运费:
1、酒水运输难度、包装成本均高于一般商品,所以其运费与一般商品不 具可比性。期待您的五分好评!
2、易碎品包装较花费时间,为了保证您产品的运输安全,本店不承诺付款当 日发货,一般在付款后的24- 72小时内发货,如有特殊情况延误, 会及时与您联系。暂不受理任何形式的限时到达件。
3、快递公司为独立于买卖双方的第三人,其行为并非卖家可控。我们尽一切 可能做到按时发货、及时催促跟踪,并按照客户反馈进行调整,但是无法保证具体某一天的到货时间, 或是个别快递人员的服务质量。感谢您的理解和支持。
关于破损:
本店致力于运输零破损,并始终以顾客权 益为服务考量,一旦出现运输意外损 坏或者您对商品有任何不满与疑问,请及时联系本店我们将尽力确保 您的利益并真诚为您解决问题。比如:快递途中出现破损的情况,请当场验货与本店联系,并于签收后“24小时内”给我们发破损图片
1,在线申请:您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单,点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系,你可以随时在线查看你的退换修状态。
1,“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2,因质量问题产生的退换货,邮费由平台供应商承担(此质量问题为货品破损或残缺)。非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
3,退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等;待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
(1)符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售,退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
(2)请对寄回的商品妥善包装,若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏,平台供应商不承担商品完整责任。
(3)发票需单独寄送。退换货时,如涉及发票退回,请您不要将发票放在货物中一起寄送,平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址,避免丢失。
4,退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异,具体应参照相关银行或支付工具的说明提示,平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收时间次日起7天内为准),超过规定时间仍不能将退换商品发出的,平台供应商将不予接受该退换货商品。