产品运输与售后 1、产品包装 小型机器包含干燥机、吸料机、冰水机、搅拌机、混色机、粉碎机等，均提前用塑料薄膜进行包装，根据实际情况进行纸箱包装、木箱防损包装。 小型机器包含冰水机、除湿干燥机、搅拌机、混色机、粉碎机等，提前进行薄膜包装，根据实际情况再进行纸箱包装、木箱防损包装。 2、产品运输 本公司是德邦、新邦等大型物流企业的会员客户，能够享受优先发货的优势，同时周边城市1-2天内到达，偏远城市3-5天内达到，同时可安排送货上门或是上门提货等多项服务服务； 3、产品售后 大型设备进行现场调试：我司对客户新购大型机组进行免费调试安装，客户应与具备调试前3天以书面形式通知我司服务部，以便我司安排调试人员在客户要求的时间内到达现场进行调试； 机器保用期：机器调试运行后的12个月内为保用期； 免费提供技术指导及产品售前（后）终身技术咨询； 终身维修服务：在保用期内机器出现异常情况，我司免费进行检测维修，但不包括用户的人为损坏，保用期外继续跟踪实行终身维修服务，如需更换零部件只收取零部件成本费。 服务及时、周到、完善：为解除用户的后顾之忧，我司配备了强大的售后服务队伍，在全国各地区备有多名专门售后服务人员。我司储备了充足的各种备件，我司承诺保证维修人员在接到客户要求维修服务电话并确认后，以最快时间派专业维修人员到现场解决（珠江三角洲8小时内到达，省内12小时到达，省外24小时内到达），做到售后服务及时、周到、完善。 终身维修服务：在保用期内机器出现异常情况，我司免费进行检测维修，但不包括用户的人为损坏，保用期外继续跟踪实行终身维修服务，如需更换零部件只收取零部件成本费。 服务及时、周到、完善：为解除用户的后顾之忧，我司配备了强大的售后服务队伍，在全国各地区备有多名专门售后服务人员。我司储备了充足的各种备件，我司承诺保证维修人员在接到客户要求维修服务电话并确认后，以最快时间派专业维修人员到现场解决，做到售后服务及时、周到、完善。 |