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采购说明:关于物流:1、物流公司:本厂小件可以发圆通、中通、顺丰、邮政小包、龙邦、速尔等快递;大件可以发德邦、安能等送货上门物流,也可以发至全国的各专线,您再采购的时候,可以备注或者联系客服,告知适合您的物流公司,如果没有特殊说明,本厂客服降为您选择性价比高的快递公司,以减少您的物流成本;2、物流费用:本厂的物流费用均按照快递公司最低标准收取实际的物流费用,不额外增加物流费用,以减少您的成本;关于退换货:本厂支持15天无理由退货,如果您收到的货品有质量问题,或者您不喜欢,在15天内,您都可以联系客服申请退货服务;本着与客户长期合作的理念,本厂还支持30天无理由换货,您遇到滞销的货品,在30天内,您可以联系客服换取新品或者热销产品,以保障您的利益;
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1,在线申请:您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单,点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系,你可以随时在线查看你的退换修状态。
1,“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2,因质量问题产生的退换货,邮费由平台供应商承担(此质量问题为货品破损或残缺)。非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
3,退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等;待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
(1)符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售,退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
(2)请对寄回的商品妥善包装,若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏,平台供应商不承担商品完整责任。
(3)发票需单独寄送。退换货时,如涉及发票退回,请您不要将发票放在货物中一起寄送,平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址,避免丢失。
4,退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异,具体应参照相关银行或支付工具的说明提示,平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收时间次日起7天内为准),超过规定时间仍不能将退换商品发出的,平台供应商将不予接受该退换货商品。