产品属性
关于发货
正常情况下买家付款后1-7天内安排发货，法定节假日顺延。如果特殊情况，发货时间会有延迟，如若未在承诺的时间内发货，请联系旺旺或者电话咨询客服，我们将在您反映问题及时给您解决。请不要采取投诉等消极方式，这对解决问题没有任何益处。
关于服务
订单成交后，仓库会按先后顺序第一时间为您打包发货。请您务必在签收快递前检查商品完整与否，若发现缺货，产品破损质量问题，可拒签并在第一时间联系售后客服处理；如非质量问题，请确保不影响产品“二次销售”。如果您对我们的服务有任何建议，请及时与我们联系，请及时与我们联系，我们会更加努力，提供更加贴心、更加人性化的优质服务。
关于售后
如货物出现质量问题，可及时跟客户经理联系，我们将第一时间帮您解决问题。根据产品情况，我们会做出退换等处理，生意是细水长流，可贵您与我们之前信任之情，ZSMELL团队一定会给您一个满意的解决方案！跟我们合作，让您后顾无忧！
1，在线申请：您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单，点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系，你可以随时在线查看你的退换修状态。
1，“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2，因质量问题产生的退换货，邮费由平台供应商承担（此质量问题为货品破损或残缺）。非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。
3，退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等；待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
（1）符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售，退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
（2）请对寄回的商品妥善包装，若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏，平台供应商不承担商品完整责任。
（3）发票需单独寄送。退换货时，如涉及发票退回，请您不要将发票放在货物中一起寄送，平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址，避免丢失。
4，退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异，具体应参照相关银行或支付工具的说明提示，平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收时间次日起7天内为准），超过规定时间仍不能将退换商品发出的，平台供应商将不予接受该退换货商品。