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感谢亲！对我们的关注与支持“为了避免购买灯具过程中发生不必要的误解，请各位在购买前仔细阅读、了解我们的产品销售细则。如果有不明之处请随时与我们的客服联系，客服会很耐心，详尽地为您解答。【图片拍摄】所售灯具图片均实物拍摄,由于摄影器材,技术,角度,光线及电脑显示器各有不同等因素，可能造成图片一些色差。请不能接受色差问题的亲们谨慎购买，以此类发生交易纠纷问题不能作为退货的理由！请大家谅解！【发货时间】买家拍下付款后1到3天内发货，如数量多、需订做时间长一些.特殊情况(法定假日/订做/热销产品脱销等情况)会导致延迟发货.所以敬请买家拍前咨询本店销售员该产品是否有现货，以免耽误您的装修工期。谢谢！【破损补发】尽管我们的产品包装很结实大部分会打木架，由于快递公司长途运输配送，对灯具的挤压在所难免，尤其是玻璃制品的灯罩，如果在收到货24小时内发现其中的灯罩或配件破损的话，请立即与我们联系并提供破损配件的照片，我们会免费快递好的配件补寄给您。【运输方式】货少默认发天天快递或中通快递，一般城市3-5天可到达，偏远城市可能需要4-7天可到达。如购买的灯具较多可以联系客服帮忙发物流到物流公司自提，运费到付。【支付方式】为了买卖双方更有保障,推荐使用支付宝交易,即在阿里巴巴上拍下付款完成交易。如果没有支付宝也可以联系店主协商银行转账付款方式。【退换货说明】珍光照明灯饰开通15天包换货（无质量问题） 7天无理由退换货，退换货必须确保退回来的货没有被安装使用过，并且不影响我们的第2次销售，细则如下：A.由于个人原因（非产品原因）造成的退换货，来回运费需您自行承担，必须要包装好，退回途中如运输途破损我们拒收的。【运输说明】一般发货有两种途径：物流、快递A:物流的优点是运费便宜，不足之处是时间稍慢一点以及要自己到货运场去提货；物流货到后会电话通知，请买家问清提货地址以及电话，然后带收货人的身份证去提货。B:快递的优点是运输速度快且送货上门，缺点是运费相比物流贵些，快递原则上送货上门（必须在派送范围）【售后服务】本厂承诺：本司灯具二年免费质保，（赠送的光源除外）自购买之日起算，产品在正常使用下出现电器故障问题，可以免费获得二年保修服务，保修范围只限于维修或更换问题配件（配件免费，您只要付邮费就行哦），免除您售后的一切担忧！以下情况不能享受免费保修服务：A.电源使用不当，安装不当而造成的损坏。B.使用错误或不适当修理、改装所造成的损坏。C.错误或疏忽使用不适当配件而造成的损坏。D.因其他意外而造成的损坏.【灯具安装】温馨提示:灯具属于电器类产品，为确保安全，敬请各位买家聘请专业电工师傅指导安装灯具!!!
1，在线申请：您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单，点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系，你可以随时在线查看你的退换修状态。
1，“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2，因质量问题产生的退换货，邮费由平台供应商承担（此质量问题为货品破损或残缺）。非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。
3，退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等；待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
（1）符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售，退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
（2）请对寄回的商品妥善包装，若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏，平台供应商不承担商品完整责任。
（3）发票需单独寄送。退换货时，如涉及发票退回，请您不要将发票放在货物中一起寄送，平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址，避免丢失。
4，退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异，具体应参照相关银行或支付工具的说明提示，平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收时间次日起7天内为准），超过规定时间仍不能将退换商品发出的，平台供应商将不予接受该退换货商品。