三. 运输售后及技术问题 1.江海洋线缆公司需和您沟通后确定发物流或快递，发物流的情况下本公司会参照您的地点选择离的最近或最合适的物流发货。 2.北京地区所有线缆产品均可包邮，京津冀，中国以内地区量大价优，现货产品当天发货。 3.发货时间：每天下午3:00-6:00点，也可根据情况及买及发，逢节假日可能会顺延。 售后服务 1.凡是本店售出的商品，遇有质量问题均可退、换货和上门指点服务。退、换货和维修服务时间自货物签收之日起计。退换货服务不包含以下情况：人为损毁、使用不当造成的损毁、不可抗拒自然力量的损毁（地震、火灾等）和商品被进行了拆装。 2.退、换货和维修问题： （1）.在签收后七日内，如果出现货物本身质量问题，买家可退货； （2）.如果并非货物的质量问题，只是由于客户没有仔细阅读说明书（或没有详细咨询本店指 导），而造成货物不能成功使用，并误判也可退换产品 3.商品质量的判定 如果商品出现质量问题，请您自行到江海洋线缆公司售后服务中心进行检测，并开据检测报告，如果检测报告确认属于质量问题，然后将检测报告、问题商品及完整包装附件，一并返回我司办理退换货手续。如有破损或丢失，我们将无法为您办理。 4.特别说明,以下情况不予办理退换货： （1) 任何非本店出售的网线商品（序列号不符）； （2)对于过保商品（超过三包保修期的商品）的保修，将不予受理； （3)未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记、不在退换货服务范围内； （4)商品的外包装、附件、说明书不完整，发票缺失或涂改，概不提供退换货服务； （5)非商品本身质量问题，如：兼容性问题，对于颜色，外观，形状不满意等问题，不属于质量问题，不在退换货服务范围内； （6)商品的正常磨损，不在退换货服务范围内； （7)密封产品重要原包装打开（如一次性封贴或者胶条封箱被拆开）； （8)产品已使用。 五.技术问题： （1）售前服务： 韩女士： （2）售后服务： 韩女士： （3）附加服务： 本店提供免费的电话技术指导服务，您也可以联系售前服务联系各个品牌的官方技术电话寻求帮助。需要我们提供远程协助调试服务的，本公司会尽量而为。发票制度说明 1.如何获得发票 （1）江海洋线缆有限公司保证所售商品都是正品行货，发货默认不含任何单据。 （2）商品可提供发票，但发货时默认并不附带发票,买家如果需要发票,请提前说明，并在订单中留言发票抬头（付款方单位名称）。2.设置发票信息发票类型（普通发票）、发票抬头（个人、公司），发票内容（产品明细、网络布线产品、电线电缆、发热线等等），发票抬头内容 不能为空，您可选择个人或公司名称。3.开发票的注意事项（1）发票金额不能高于订单金额。 要求开发票的买家注意：非特殊情况发票和货物会一起寄出，发票放在信封袋子里面（有内有发票字样），请收到货物的亲们注意查收！如果没有，当日及时联系客服人员，如果因为买家验货，发票丢失，遗漏，验货超限，发票不作废不补寄！敬请谅解！ |