买家必读

一、关于产品价格说明
由于电源线是实时价格，每天一个价格，每个客户要求的规格也不一样，是根据每个客户的要求和每一天的铜价来核算电源线价格的，信息中的价格是不包含电源线价格在内的，为了让您及时准确的获得：您想采购的产品和报价，请按照以下情况咨询）
咨询规则如下：

1、电线规格（铜平方数，芯数，护套外径，护套材质等）
2、插头款式（哪国，几插，实心或空心）
3、需要数量，产品颜色，尾部处理，发货时间，包装规格

二、关于发货

国内主要城市1000元以内的订单，一般推荐发快递，快递虽费用比物流高点，因货物少选择物流运费又不能讲价还需要自己到物流公司所在地提货，有些城市物流公司提货点离市区远或你地址是县级没有物流网点的，提货成本远远高过快递费用。1000元以上的，请根据自己所在地区实际情况，选择合适的物流公司。如德邦、天地华宇、盛辉、新邦、佳吉等或其他专线物流。
亲 拍下商品后如需发物流的，请联系我们的客服改运费，发物流运费在到货提货时直接付给物流公司。如需发快递的亲拍下商品后请联系客服核对运费和包装费用。

亲在收货时请当物流或快递人员面核对数量和检查商品外观，确认无误再签字，如有缺少，请要求快递或物流人员注明并签字确认。我们将联系发货公司索要缺少部分的赔偿并在客户再次订货时一起补发缺少商品。如货物因运输原因导致破损这是第三方物流或快递公司的责任，本公司不承担责任。如遇有破损情况请当面向物流或快递交涉赔偿，建议选择德邦、天地华宇、新邦、佳吉等阿里巴巴合作物流并购买保险。如若亲在收货时没有对货物进行检查就签收，过后发现货物破损或缺少再找快递或物流赔偿他们是不会承认的，我们也无能为力。请谅解。
亲的订单，我们一般48小时内安排发出，如遇节假日或特殊情况延误发货的我们会在旺旺留言。

三、速度和态度

因快递和物流都是第三方，我们无能力控制到货时间的快慢，运输过程受到天气、交通、政府行为、不可抗力、中转原因等诸多因素的影响，都可能导致货物到货时间的严重延误。我们无法保证快递或物流工作人员对你的服务态度会让你满意。如还没有这些心理准备的请不要买。
有的亲下单后还没两天（有的甚至1天催一次）就来催问怎么还没到货，本公司再次声明不管发什么快递或货运，本公司没办法保证到货时间，请不要三天两头就来催问我们，我们没有能力去控制快递或货运的速度，如国内主要城市发快递7天后，货运10天后（发货运需要中转的15天）还没到货的可以联系我们协助查询。不接受的买家请不要买
根据目前国内大部分快递派送货人员只送到小区门房、门卫、保安、学校或公司传达室等等，这些都默认是本人签收，所以请购买前先知会代为检查无误再签字。

四、关于售后

关于质量问题退换货

1.收货3天内（以运单签收日期为准）如发现产品质量问题，请及时与售后客服联系。逾期不予受理。问题产品必须保持包装完整(请自带包装，勿直接在产品原厂外盒粘贴或书写)。质量问题先联系我们售后客服（阿里巴巴）进行登记处理，一起请累计10公斤用普通物流退回，运费我公司承担、谢绝发昂贵的德邦和佳吉、天地华宇物流和快递，如有违反运费自理。

2.退货前请先与售后客服沟通，请配合填写售后服务表，以便跟踪您的退货获得及时处理。

3.客户对产品颜色或款式的指定，我们会尽力满足，但不能100%保证。如因颜色或款式不相符将不予以退换货。

4.对于运输中损坏的商品，必须在收货后3天内提出且在3天内填写售后服务表登记起来。收货后3天内未提出有运输中货损时，则默认为本次货物完好收到。
5.关于密胺产品特别说明，密胺系列均没有售后的 ，由于材质问题，一般都不会有什么问题 ，但是不保证过于暴力的运输导致出现的破损问题，出现该情况的，请客户自行解决

5.对于把非知行百货所售商品寄到我公司的情况，我们保留对本次全部退换货不处理并且运费由客户承担，货物直接返给客户的权利。

6.以下条件不能享受退换：

A退回的产品包装损毁或不完整，产品配件或相关资料不齐；

B未经授权擅自修理或改装；

C未按正常方法使用或贮存；

D超出售后服务期限的商品。

E季节性产品超期不予退还（如夏天风扇冬天的保暖贴）。

F对于我公司已经下架的产品恕不退换。

7.售后服务是公司最基本的服务，我们愿意为大家提供良好的售后服务，同时，良好的售后服务也需要客户的配合，请在退换货前仔细阅读以上说明，尽可��按公司以上规定办理，以免影响对您的售后服务。

8.以上关于，破损及质量问题产品的处理，都需要客户累计退回的，如重量没有达到10公斤，若客人要退回，运费自理。

如有需要退货的客户，请先与我公司售后客服联系，经售后确认后方可退货。

五、收货说明

如果是快递公司，一般都会送上门。但是偏远地区需要买家自己上门取件。 如果是物流公司，基本都需要买家到当地物流公司网点提货，并且支付运输费用。 特别注意：我们在所有的发货纸箱上都会贴有 “小心易碎” 的醒目标签。 而且在发货时都会叮嘱快递和物流公司注意轻放小心易碎。所以请买家在收货的时候务必检查外包装，如果有严重破损开裂或者开封的情况，请当场要求物流公司或者快递公司赔偿，如果不能解决请在第一时间联系我们，但是签收后再反应我们将不予以受理，请买家注意保障自己的权益，谢谢！ 同时也建议使用德邦物流和佳吉物流，这两家信誉高有保险。
六、退换货说明
正如我们服务宗旨所言：我们追求5星级满意度和高回头率，期待同每一个客户进行长期合作。所以任何货物的破损和缺失都不是我们愿意看到的。尽管我们尽最大可能包装好您的货物，但是在运输途中，尤其是长途运输几千公里的路程，有时候难免会出现一些破损，对于这种情形我司将不承担赔偿和退换货的责任，因为我们完全无法控制快递和物流公司。所以建议买家发货时通知我们工作人员选择德邦物流和佳吉物流公司，这两家信誉高并且可以购买破损保险来规避运输的风险。 目前，我们仅对货物质量问题导致的功能缺失在收到买家退货之后100%全额退款或者换货给买家，但是产生的所有运输费用均由买家承担。我们是专业做批发直销的，本着诚信为本、以德经商的原则做生意，相信我们绝大部分客户是买家的同时也是个卖家，必能理解我们的苦衷。

以上条款请买家认真阅读，自下单之时起生效，如有异议，请与我们工作人员确认后再下单！