| 正品保障 | 本公司产品为厂家直销，产品发芽率很高，一般按说明种植都可以发芽，运输途中有出现破 损，我们一般会扣除可二次利用的东西价钱（包含不限于种子），将破损货款退还给买家， 请放心购买！ |
| 产品大小 | 本厂每款产品都附有产品尺寸，因测量手法和的工具不同一般会有0.5厘米的误差。购买的 时候请看清具体尺寸。店不接受因尺寸的主观不满意，想象中为理由所给出的低分评价。 |
| 关于价格 | 本厂会力求持续给大家推出物美价廉的产品，但商品的价格受原材料上涨下浮和人力资源等 成本的控制，所以价格以当日结算价格为准，如有变动恕不另行通知大家了。 |
| 关于瑕疵 | 本厂产品大多数为手工制作，加上价格低廉，因此不排除个别产品偶有瑕疵的可能，毕竟一 分钱一分货嘛，完美主义者及介意者请慎重采购。如有拍下即表示接受本内容。敬请谅解！ |
| 关于色差 | 本厂产品颜色款式一般都和图片上看起来的一样。但拍摄受灯光，相机等诸多影响，也受显 示器效果的影响，少许的色差也难以避免，如不能接受一点色差朋友的请谨慎下单。 |
| 关于客服 | 如您的咨询没能及时回复，可能当时的咨询量过大，请耐心等待。也可能是系统问题，您的 信息丢失等，如果时间过长请联系其他灯亮的客服咨询，或从新登入旺旺咨询，由此造成的 不便还请亲们见谅！ |
| 关于缺货 | 商品拍下前请用旺旺QQ或电话的形式询问所需产品是否有货，未经询问直接拍下造成的不 便请不要为难本店；本店所售商品颜色.规格和质量均以专柜实物为准，拍下商品即表示对 专柜实物满意。本公司都是跑量的，订单众多，因此某些产品会出现临时缺货的情况，给亲 们造成的不便敬请谅解！亲们可以选择换成其他产品，也可以联系客服说明情况，等下次进 货时给你补足，谢谢支持！ |
| 关于发货 | 我们会尽量把您选购的物品配齐全、混款平均发货，但是无法保证百分之百按照您所选购的 款式或者类型发货。本店产品属于易碎品，故其配货、验货、包装都需要一定的时间，再加 之本公司每天订单量巨大，所以我们发货的相关流程是当天中午前接到的订单尽量当天发， 最迟3天内给发出。如有特殊情况也会有客服来联系您。同时我们也会尽量从内部提升率， 缩短时间。力求能在更多的时间内给你安排配货和发货。条件有限，还望各位亲们多多理解！ |
| 关于运费 | 因本厂大部分产品属于陶瓷类产品，所以单款质量较重，快递运费都是按实际重量收取的。 要是发快递的话运费比较昂贵，建议大家发需要自提的物流，一般500元以内的货物，物 流费用大约在30几元左右的（个别偏远的地方除外）。发快递如遇破损的情况，运费是不 退的。如发快递的朋友拍下则视同接受。 |
| 关于物流 | 货物一般发出后3-7天内（偏远地区15天左右）就可以到达。到达后他们会打我们写在箱子 上的电话号码，让你去他们指定的卸货点取货（当然我们会尽量的给您安排到离您最近的卸 货地点）。但物流和快递公司非我公司所能掌控，其运输时效我们也无法给亲们做出百分之 百的承诺。因此我们也无法承担因物流时效的延误所带来的责任。我们只能保证发货时间运 输时间实在无法控制，请亲们多多理解。如您有指定物流，还请与我们的客服联系协商。 |
| 关于收货 | 亲们收到货后，请务必在检查货物完好无损的情况下再签收。如果发现货物有损坏、缺少、 物品不对等，请拒绝签收并及时联系卖家，我们会第一时间和快递公司协商处理。亲们还 可以在收到货物48小时检查确认，如非人为破损，我们一般会扣除可二次利用的东西价钱 （包含不限于种子），将破损货款退还给买家，48小时以后再发现有破损的，责任归于买 家。我们将不再受理，所以请亲们收到货后及时检查货物的完好。 |