产品属性
售后承诺1、签单后24小时内坏果的,包赔或补发2、签单后10天榴莲不熟的,包赔或补发3、买家开生果不包赔(榴莲底部开裂、果皮变黄、闻有香味为熟果)水果属于生鲜产品,偏远地区及县级以下不发货,不支持退换货。快递单号+开果图片为索赔依据,请随时联系客服。电话: 微信:yuenanbbs温馨提示1、签收后保存在干燥透气阴凉处、榴莲底部开裂、果皮变黄、闻有香味就可以享受美味啦。2、榴莲果壳含水量极高,运输中会挥发水分10%左右,榴莲重量以快递单号上的计费重量为准。(减去包装重量为发货时榴莲净重)3、榴莲自然生长而成,出肉率、大小核、死包硬包问题,神都保证不了,请收下店家的膝盖。4、食用榴莲后不能喝酒、喝奶制品、可乐、茄子、肥胖者糖尿病肾病心脏病,不宜食用。
1,在线申请:您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单,点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系,你可以随时在线查看你的退换修状态。
1,“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2,因质量问题产生的退换货,邮费由平台供应商承担(此质量问题为货品破损或残缺)。非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
3,退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等;待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
(1)符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售,退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
(2)请对寄回的商品妥善包装,若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏,平台供应商不承担商品完整责任。
(3)发票需单独寄送。退换货时,如涉及发票退回,请您不要将发票放在货物中一起寄送,平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址,避免丢失。
4,退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异,具体应参照相关银行或支付工具的说明提示,平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收时间次日起7天内为准),超过规定时间仍不能将退换商品发出的,平台供应商将不予接受该退换货商品。