产品属性
关于价格
客户对于产品的规格，印刷工艺，包装方式，材料品质有了一定了解并在询价时作出明；我们才好按客户要求报价；您可以做货前索取样品。由于产品的订货数量，印刷制作工艺及包装要求不同，及原材料价格的波动都会产品价格产生影响，所以网站标明价格只作参考格，即时价格请与客服联系，敬请谅解。
关于图稿
如果您自己提供图稿，请提供符合印刷的文件格式及图片分辨率；
1.请用CMYK模式来制作。
2.文字记住转成曲线哦。
3.图稿格式可以为CDR,TIF,AI,PSD,等分辨率不要低于300dpi。
4.设计图稿需在在成品尺寸外四周各加2毫米的出血位
关于物流
我们的产品报价都是不含运费不含发票；不同区域，不同货运方式的运费不同，我们默认以货的方式发货（发物流，货到物流点自取），江／浙／沪地区建议发快递；您下单时请与我们客服确认以哪种方式发货。我们只保证发货的时间，不保证到货的时间，运输时间我们不是掌控不了的，我们会提供相应的时间跟物流费供您参考。
关于色差
不能以电脑屏幕颜色来要求成品的颜色，点漆及印刷的色彩和显示色彩是两个完全不同的色彩概念范畴，电脑显示为RBG模式，是通过电子枪打在屏幕的红、绿、蓝三色发光极上来产生色彩，印刷为CMYK色彩模式，是通过控制蓝、红、黄、黑四色油墨在纸张上相叠印刷来产生颜色),所以印刷出来的产品色彩与电脑显示的色彩会有所不同,我们 严格按照文件中的CMYK色值标准印刷，业内10%以内的色差为正常范围；另外不同 的印刷材料，印刷工艺也会造成色差；如果您对颜色较高的要求建议先进行前期打样 确认。
关于寄样
寄品是指我们厂的现货样是印刷别客户LOGO的，此样品仅供客户材质和款式的参考 的。寄样时请提供详细地址并说明寄样要求，我们会在1-2天内寄出，样品发顺丰快 递，运费收件方付，运费标准：江浙沪地区12-16元，其他地区20-24元（圆通或是 申通都没有上门收件）。
关于售后
金属工艺品属于定制产品，不能进行二次销售，所以若非产品质量问题，我们不接受任何退货处理，在制作前我们会将设计稿较果图发给您确认，请您务必认真校对内容。设计定稿后，如果出现手柄，文字或版式问题均属您承担的责任，感谢您的配合。
1，在线申请：您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单，点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系，你可以随时在线查看你的退换修状态。
1，“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2，因质量问题产生的退换货，邮费由平台供应商承担（此质量问题为货品破损或残缺）。非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。
3，退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等；待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
（1）符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售，退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
（2）请对寄回的商品妥善包装，若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏，平台供应商不承担商品完整责任���
（3）发票需单独寄送。退换货时，如涉及发票退回，请您不要将发票放在货物中一起寄送，平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址，避免丢失。
4，退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异，具体应参照相关银行或支付工具的说明提示，平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收时间次日起7天内为准），超过规定时间仍不能将退换商品发出的，平台供应商将不予接受该退换货商品。